13308008843?13308008843
1、基礎(chǔ)設(shè)施的IT運維服務(wù)，對IT基礎(chǔ)設(shè)施進行檢測、日常維護以及維修等保障工作。2、應(yīng)用系統(tǒng)的維護，對應(yīng)用系統(tǒng)進行整體設(shè)計、集成、維護以及創(chuàng)新和改進。
3、安全管理，IT運維服務(wù)公司對網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)的終端以及網(wǎng)站的內(nèi)容進行管理。
最常見的工作就是對整個系統(tǒng)的安全評估、保護、監(jiān)控以及預(yù)警等等系統(tǒng)進行服務(wù)，這關(guān)乎著整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是不是健康，能不能避免意外出現(xiàn)。4、網(wǎng)絡(luò)的接入服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)進行接入服務(wù)或者對專門的網(wǎng)站進行服務(wù)。5、信息服務(wù)，對信息進行采集、發(fā)布、編輯以及匯報等等，對各種各樣的內(nèi)容信息進行了解并且對網(wǎng)站提供支持。
IT運維服務(wù)可分為IT基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)、IT應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)、安全管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、內(nèi)容信息服務(wù)和綜合管理服務(wù)等。IT基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)IT基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)對IT基礎(chǔ)設(shè)施進行監(jiān)視、日常維護和維修保障。
服務(wù)涉及的基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、存儲/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、機房動力及環(huán)境等。
IT應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)對應(yīng)用系統(tǒng)進行設(shè)計、集成、維護及改進。應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)涉及的應(yīng)用系統(tǒng)包括OA及內(nèi)部辦公系統(tǒng)、政府網(wǎng)站、面向企業(yè)和組織的應(yīng)用系統(tǒng)、面向公眾的應(yīng)用系統(tǒng)以及城市管理類應(yīng)用系統(tǒng)等。安全管理服務(wù)安全管理服務(wù)對IT環(huán)境涉及的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、終端、內(nèi)容信息的安全進行管理，包括安全評估、安全保護、安全監(jiān)控、安全響應(yīng)及安全預(yù)警等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和接入，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、專網(wǎng)接入服務(wù)等。
內(nèi)容信息服務(wù)內(nèi)容信息服務(wù)對內(nèi)容信息進行采集、發(fā)布、巡檢、統(tǒng)計、編輯、信息挖掘以及匯報，為內(nèi)容信息的獲取和進一步處理提供支持。綜合管理服務(wù)綜合管理服務(wù)包括咨詢與培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、綜合系統(tǒng)服務(wù)等。
IT監(jiān)控類或者IT運維流程類的產(chǎn)品工具上線運行一段時間之后，一年會產(chǎn)生十幾萬、甚至幾十萬的海量數(shù)據(jù)，包括告警數(shù)據(jù)、工單數(shù)據(jù)等IT運維大數(shù)據(jù)，需要從這些海量數(shù)據(jù)中獲取更有效、更直接、更有價值的分析數(shù)據(jù)，更快速、有效的提取有意義的決策依據(jù)同樣需要工具系統(tǒng)來滿足運維大數(shù)據(jù)的IT數(shù)據(jù)挖掘、IT數(shù)據(jù)鉆取需求。RIILInsight目前是國內(nèi)首款定位于IT管理領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)決策分析系統(tǒng)產(chǎn)品，通過建立多維數(shù)據(jù)分析模型進行信息提取、統(tǒng)計分析并提出決策依據(jù)，是IT運維管理領(lǐng)域的BI。
系統(tǒng)通過IT運營管理、IT部門績效管理、可視化項目管理、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、供應(yīng)商軟件管理等自定義維度的運行數(shù)據(jù)進行分析，可快速獲取運維管理各方面的直觀準確數(shù)據(jù)，診斷分析問題根源，預(yù)判數(shù)據(jù)走勢，洞察全局運維動態(tài)。